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Ouvidoria

por thiago publicado 28/01/2016 17h15, última modificação 25/01/2018 07h32

A Ouvidoria do Instituto Noroeste de Birigui é um canal direto para receber críticas, elogios, sugestões e reclamações em geral. O objetivo é estreitar relacionamentos e ser instrumento de comunicação permanente, aumentando a qualidade de nossos serviços

Após receber a mensagem, a ouvidoria encaminhará a solicitação para a área responsável para analisar e responder imediatamente. As mensagens enviadas serão acompanhadas pela Direção da unidade. O sistema de ouvidoria implantado garante o sigilo do solicitante, o qual receberá um protocolo e uma resposta automática do sistema confirmando o recebimento. Portanto o emitente da mensagem tem a liberdade de se identificar ou não, sendo que a identificação deverá ser feita no corpo da mensagem.

* e-mail :  ouvidoria.noroeste@noroeste.metodista.br